Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Finanskompas: de eenmanszaak die praktische financiële begeleiding en ondersteuning aanbiedt.

• Cliënt: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Finanskompas.

• Dienstverlening: alle werkzaamheden die Finanskompas uitvoert, waaronder begeleiding, overzicht creëren, documentstructuur, praktische ondersteuning en voorbereidende werkzaamheden.

• Overeenkomst: de afspraak tussen Finanskompas en cliënt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, trajecten, overeenkomsten en diensten van Finanskompas.

2. Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn bevestigd.

3. Door gebruik te maken van de diensten van Finanskompas gaat cliënt akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aard van de dienstverlening

1. Finanskompas biedt praktische en voorbereidende begeleiding bij financiële vraagstukken rondom scheiding en persoonlijke geldzaken.

2. Finanskompas:

   • helpt bij overzicht, structuur en voorbereiding;

   • ondersteunt bij het ordenen van documenten en financiële informatie;

   • helpt bij het inzichtelijk maken van inkomsten, uitgaven en mogelijke aandachtspunten;

   • ondersteunt bij voorbereiding op gesprekken met bijvoorbeeld mediator, advocaat of andere instanties.

3. Finanskompas geeft:

   • geen juridisch advies;

   • geen fiscaal advies;

   • geen financieel productadvies;

   • geen bemiddeling bij financiële producten;

   • geen bindende uitspraken over rechten, plichten of toeslagen.

4. Voor formeel juridisch, fiscaal of financieel advies dient cliënt altijd een bevoegde specialist te raadplegen.

Deze afbakening sluit aan op de juridische scope zoals beschreven in het onderzoeksrapport.

Artikel 4 – Totstandkoming overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand zodra cliënt akkoord gaat met het aanbod van Finanskompas.

2. Finanskompas behoudt zich het recht voor een aanvraag te weigeren zonder opgaaf van redenen.

3. Finanskompas kan cliënten doorverwijzen wanneer een situatie buiten de dienstverlening valt.

Artikel 5 – Tarieven en betaling

1. Alle tarieven worden duidelijk vooraf vermeld.

2. Betaling dient plaats te vinden binnen de aangegeven betaaltermijn.

3. Finanskompas mag werkzaamheden opschorten wanneer betaling uitblijft.

4. Tenzij anders vermeld zijn prijzen vrijgesteld van btw of inclusief toepasselijke belastingen.

Artikel 6 – Annulering en herroepingsrecht

1. Cliënt mag een traject annuleren vóór aanvang van de werkzaamheden.

2. Wanneer werkzaamheden al gestart zijn, kan Finanskompas kosten in rekening brengen voor reeds verrichte werkzaamheden.

3. Bij digitale dienstverlening die met toestemming van cliënt direct start, vervalt het herroepingsrecht zodra de uitvoering is begonnen.

Artikel 7 – Verplichtingen van cliënt

1. Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor:

   • de juistheid van aangeleverde informatie;

   • gemaakte keuzes en beslissingen;

   • het tijdig controleren van officiële gegevens en aanvragen.

2. Cliënt verstrekt alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het traject.

3. Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het indienen van officiële aanvragen, formulieren of documenten bij instanties.

Dit sluit aan op de aanbevolen werkwijze waarbij officiële indieningen door cliënten zelf worden gedaan.

Artikel 8 – Privacy en vertrouwelijkheid

1. Finanskompas behandelt persoonlijke gegevens vertrouwelijk en zorgvuldig.

2. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

   • communicatie;

   • uitvoering van het traject;

   • administratie;

   • wettelijke verplichtingen.

3. Finanskompas verwerkt niet meer gegevens dan noodzakelijk.

4. Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig, behalve wanneer wettelijke bewaartermijnen gelden.

5. Financiële administratie en facturen kunnen wettelijk verplicht langer worden bewaard.

6. Op de verwerking van persoonsgegevens is tevens de privacyverklaring van toepassing.

7. De actuele privacyverklaring is beschikbaar via: Privacyverklaring Finanskompas

De nadruk op dataminimalisatie, bewaartermijnen en vertrouwelijkheid volgt uit het onderzoeksrapport.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Finanskompas spant zich in om dienstverlening zorgvuldig uit te voeren, maar geeft geen garanties op specifieke resultaten.

2. Finanskompas is niet aansprakelijk voor:

   • beslissingen die cliënt zelf neemt;

   • afwijzingen van toeslagen, regelingen of aanvragen;

   • schade ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie van cliënt;

   • handelingen van derden zoals mediators, advocaten, belastingadviseurs of overheidsinstanties.

3. Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot maximaal het bedrag dat cliënt voor het betreffende traject heeft betaald.

4. Indirecte schade, gevolgschade en gederfde inkomsten zijn uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 10 – Overmacht

1. Finanskompas is niet aansprakelijk wanneer dienstverlening tijdelijk niet uitgevoerd kan worden door omstandigheden buiten redelijke controle.

2. Onder overmacht vallen onder andere:

   • internetstoringen;

   • technische storingen;

   • ziekte;

   • overheidsmaatregelen;

   • uitval van software of communicatiediensten.

Artikel 11 – Intellectueel eigendom

1. Alle documenten, teksten, formats, checklists en materialen van Finanskompas blijven eigendom van Finanskompas.

2. Deze materialen mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt.

Artikel 12 – Klachten

1. Klachten dienen binnen redelijke termijn schriftelijk gemeld te worden.

2. Finanskompas zal klachten zorgvuldig behandelen en proberen gezamenlijk tot een oplossing te komen.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

Artikel 14 – Contactgegevens

Finanskompas
Website: Finanskompas.nl
E-mail: mark@finanskompas.nl
Vestigingsplaats: Penamacor, Portugal

Algemene Voorwaarden – Finanskompas

Versie 1.0 – 23-05-2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Finanskompas, gevestigd in Portugal en gericht op Nederlandstalige cliënten.

Finanskompas
Finanskompas is opgericht door Mark Slijkhuis en biedt praktische financiële begeleiding bij overzicht, structuur en voorbereiding na een scheiding.

Heb je vragen over deze voorwaarden of privacyverklaring? Neem contact op via de contactpagina.

Legal

Algemene Voorwaarden

Privacyverklaring

Cookiebeleid